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YUKSUNG UNIVERSITY · SUPPORT
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상담부터 진행 완료까지, 담당자가 함께합니다.
게임명과 캐릭터 상태, 원하는 목표를 알려주시면 가능한 일정과 예상 비용을 확인해 드립니다.
문의 접수 24시간
담당자 확인 후 순차 답변
상담 내용 비공개 관리
CONTACT & HELP DESK
필요한 상담 메뉴를 선택하세요.
바로 상담하거나, 자주 묻는 질문과 서비스 비용을 먼저 확인할 수 있습니다.
FAST CONSULTATION
상담 전 준비해 주세요.
오른쪽 양식을 복사해 내용을 채운 뒤 상담방에 보내주시면 담당자가 필요한 조건을 빠르게 확인할 수 있습니다.
게임명과 서버
직업·레벨·현재 상태
원하는 목표와 이용 기간
희망 시간대와 시작일
notice em
내용을 채워서 상담방에 보내주세요.
CONSULTATION PROCESS
상담은 이렇게 진행됩니다.
문의 접수
게임과 캐릭터 상태, 원하는 목표와 일정을 전달합니다.
조건 확인
진행 가능 여부와 예상 시간, 비용, 준비사항을 안내합니다.
담당자 배정
조건 확정 후 담당자를 배정하고 시작 일정을 안내합니다.
진행·결과 안내
진행 상황을 공유하고 완료 후 결과와 캐릭터 상태를 확인합니다.
CUSTOMER GUIDE
상담 전 안내사항
운영 및 답변 안내
- 문의는 24시간 접수되며 담당자가 확인 후 순차적으로 답변합니다.
- 작업 중이거나 문의가 몰리는 시간에는 답변이 다소 늦어질 수 있습니다.
- 상담 내용과 최종 진행 조건이 다르면 실제 확정 내용을 우선합니다.
계정 안전 안내
- 상담 단계에서는 계정 비밀번호나 인증번호를 먼저 요구하지 않습니다.
- 진행에 필요한 정보는 조건 확정 후 지정된 담당자에게만 전달해 주세요.
- 서비스 완료 후에는 비밀번호 변경과 등록 기기 확인을 권장합니다.
주의: 게임사 정책, 서버 점검, 업데이트, 접속 제한 등 외부 변수로 일정이나 진행 방식이 달라질 수 있습니다. 정확한 가능 여부와 조건은 상담 후 확정됩니다.